Mejorar la concentración del empleado, reduciendo el tiempo en pantalla
Encontrando el equilibrio ideal entre lo profesional, lo productivo y lo personal.
Highlights
Descubre cómo nuestra intervención ha transformado el rendimiento y la productividad de nuestros clientes. Aquí te mostramos los resultados clave.
10 Horas
de taller dedicadas
14 empleados
implicados en el taller
4 Horas
de trabajo semanales reducidas en tareas improductivas
About Us
Brief Description
Teleperformance es un BPO internacional, líder, con más de 5000 empleados alrededor del mundo. Su misión principal es gestionar las ventas y el customer service en diferentes plataformas para grandes marcas con alcance millonario.
Industry
BPO
Location
Mundial
Testimonial
“Desde que implementamos las estrategias de BrainCare, hemos visto una reducción significativa en las horas de trabajo improductivas. Ahora trabajamos más enfocados y con menos distracciones digitales.”
Lorenzo Martinez, Director de Logística, Teleperformance
El Reto
Before using BrainCare, we were facing several challenges that impacted our productivity and efficiency. Weekly tasks that consumed a lot of time were draining valuable resources, making it difficult to quickly identify opportunities to scale up an account and enhance its performance…
- Productivity:
- Time-consuming weekly tasks wasted a lot of valuable time.
- Quick identification of opportunities to scale up accounts.
- Efficiency:
- Difficulty in prioritizing optimization tasks.
- Inability to identify the most important recommendations
La Solución de BrainCare
We could find easy solutions to our challenges inside of the Braincare program
Intelligent alerts
Intelligent alerts have proactively agged performance issues, enabling real-time solutions and preventing delayed problem-solving with clients.
Root cause
Root cause analysis leads to more effective optimization and client satisfaction and saves hours every week digging into numbers endlessly.
More insights
More insights help us make better decisions and hence achieve goals faster and cheaper
¡Hablemos de cómo podemos ayudarte!
Nos ajustamos a las necesidades concretas de cada caso, pero para ello necesitamos conocerte y
saber de qué punto partís
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